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欧美企业如何巧妙实现创新?

时间:2016-10-18 16:36来源: 点击:0
在国家提出“大众创业、万众创新”战略的背景下,创新已成为当下最热门的词汇之一。尽管政府、企业鼓励创新,但要真正实现创新却不是一件容易的事情。

的确,创新没有那么简单,也许需要消耗大量的时间和精力。可怕的是,即使投入时间和精力,也不见得收获创新的成果。那么,是否有一种途径,在不经意间就巧妙实现创新了呢?

让大家来体会欧美企业、商业人士的一些创新思维和创新做法。

相信很多人都使用过及时贴。人们可以随时把感兴趣的语句或瞬间闪现的思想火花写在上面,然后撕下来粘在书上、墙上或其它地方,用起来很方便。

关于及时贴的发明,有一个很有戏剧性的故事。美国3M企业原计划研制一种强力粘贴剂,于是组织技术部门来做研究,主要的研制者是一位名叫希尔弗的工程师。工程技术人员经过了一年半的时间研究,终于研制成功了。企业领导很高兴,决定组织一个新产品展示会来先容新研制成功的强力胶水。研发部的技术人员把胶水涂在钩子上用来挂物品。过了一会儿,一个钩子掉了下来,工程师很不好意思;过了一会儿又掉下来一个,工程师心情很难受;没过多久,钩子纷纷脱落,工程师都快哭了,因为当天来了很多重要的客户。工程师无法接受产品失败的现实,一方面企业花费的巨资打了水漂,另一方面客户们在怀疑企业的研发能力,这位工程师内心崩溃了。

而企业另外一位名为阿特•弗雷的工程师就是一个具有创新思维的人。他是教会唱诗班成员,礼拜天参加唱诗班活动时,习惯在歌本里夹上一些纸片以方便记认。但纸片经常滑落,不得不经常弯腰捡起来。这不仅麻烦,而且还要重新找到当初夹的地方。于是他想,要是有一种用时能牢牢地粘在书上,不用时能轻易揭开的“书签”就好了。

这时,他想到了希尔弗研制“失败”的粘合剂,于是“即时贴”诞生了。即时贴不仅可以夹在书里,还有其他更多的用途,比如,当人们随手在一张小纸片上写东西时,一般找不到地方放,只好乱放在桌子上或抽屉里,如果能贴在墙上就好了,于是这种胶水发挥了它的用处。

这其实是一项很伟大的发明,1980年,3M企业正式将这一革命性的产品命名为“post it”, 投入市场,时至今日,它已风行全球,且被评为20世纪改变人类生活方式的十大发明之一。因为这个发明,3M企业赚了大笔的利润,成了一家世界知名的企业。

这就是创新。当时这种粘贴力不强的胶水毫无用处,但是别的技术人员将胶水用在小纸片上的时候,胶水马上产生了作用,这是一种有趣而富有创造力的思维。

创新思维来自情景重构,所谓的情景重构就是一种关联性的重新构建,即把原来的一个意思与不同的人物、场景、时间、地点等联系在一起,从而得到另外一层意义。情景重构也因此被称为上下文重构。情景要素涉及到具体的人、物、事件或时间、地点等,比如一个人打电话约你吃饭,那么打电话的上下文或情景因素就包含时间、地点、什么人参加等。

情景重构是一项具有重要意义的思维创新训练,也是企业教练的基本技能之一,它是改变行为的有效工具。在专业的企业教练看来,情景重构是一种高超的语言艺术和充满魅力的思维模式,因此,本文不将情景重构视为一门技术,而称之为艺术。

情景重构艺术不仅用于技术创新,而且也可以用于商业思维创新。1974年,美国政府为了清理给自由女神像翻新扔下的废料,向社会广泛招标。但几个月过去了,仍无人问津。

远在法国旅行的一位犹太商人听到消息后,马上飞往纽约。看过自由女神像下堆积如山的废旧铜块、螺丝和木料后,他没有提任何条件,当即签下合同。这位犹太商人的举动令纽约商人纷纷嘲笑。因为在纽约,当地政府对垃圾处理有十分苛刻的规定,并且弄不好还会受到当地众多环保组织的法律起诉。

然而,就在大家等着看他“吃不了兜着走”的笑话时,犹太商人开始了清理工程。他组织工人将废料进行分类,然后把废铜熔化之后铸成小自由女神像,并用水泥块和废木料做底座;把废铅、废铝加工成纽约广场图案的钥匙型饰物;最后,他甚至还把从自由女神像身上扫下的灰尘都包了起来出售给花店。

结果不到3个月的时间,犹太商人把那些“100%自由女神像纪念品”销往纽约之外,有的甚至畅销世界各地,让一堆废料变成了350万美金的现金。

在他人看来一无用处的垃圾,在犹太商人手里成了宝贝。如果把这堆废铜放在垃圾桶里它就是垃圾,如果把它放到工厂里重新加工它就成为珍贵的礼物。同样是废铜,它在不同的场景就有不同的意义,这就是情景重构法。

美国“911”事件后的废物处理也如出一辙。世贸大厦倒塌后,一些废料不是被简单运走,而是被加工成各种小礼品,卖给前来参观废墟的游客,负责此项工作的企业也因此赚了很多钱。

远在大洋彼岸的德国也有这样一个商业创新的极佳范例。1989年柏林墙倒塌后,政府打算把所有的墙砖清走,运到一个遥远的地方填埋。但是,要找到这样一个巨大的填埋场并不是件容易的事情。这时,一家企业主动提出帮助处理垃圾,政府正是求之不得,于是很快签订合同。

这家企业把墙砖进行分类,然后打磨成各种形状,装进精美的盒子里卖给德国的各种礼品商店,同时在柏林墙原址周围销售。没想到该礼品广受欢迎,但凡到柏林墙参观的游客都会购买这个礼物,要么自己保存,要么送给亲友,要知道,这可是大名鼎鼎的柏林墙原物,具有特别的纪念意义和历史价值。

无论是“911”的废料还是柏林墙的砖头,在政府眼里均是一堆废物,而在具有创新思维的商人眼里则是宝贝。上述商人的成功之处是把这些废物与特定的情景联系起来,而这些情景就是特定的事件或特定的历史背景。“废物”一旦与某种情景相连接,也就变成了高价值的商品甚至是艺术品。

其实中国也有不少因拆迁而毁掉的珍贵文物、古迹,可是有多少人和美国、德国商人一样,把这些废品重新利用起来,变成礼品、艺术品呢?因此,创新不见得一定要绞尽脑汁,只需要学会情景重构的思维方法。

情景重构的意义不可低估,它甚至可以引发一场技术创新的革命。一位住在德国杜塞尔多夫、名叫索丽思(Lena Solis)的年轻人发明了下一代的洗衣机,而这种洗衣机只有肥皂盒大小,而且重量才300克,随身携带非常方便。

索丽思之所以发明这种“洗衣机”,据她自己说,由于出差频繁,需要经常洗衣,而送去洗衣店不仅价格昂贵,且需要等候很长时间,于是她想到了超声波,利用超声波的震动原理来清洗衣物。

这种新型的“洗衣机”与传统的洗衣机相比,不仅轻巧可以随身携带,而且不伤衣服,特别是衬衣、毛衣、丝巾等怕磨损物品和贵重衣物。更多的好处在于,洗涤效果超好,且时间很短,每次不超过30分钟。尤其让客户喜爱的是,该洗衣机只有一个开关,不需要选择复杂的参数。产品一经推出,马上受到全世界的追捧,订单从全球各地蜂拥而至,产品供不应求。

索丽思之所以取得成功,是因为她具有“情景重构”的思维能力,即,将医疗情景中的超声波转移到生活情景中的洗衣。这种情景重构不是简单的物理嫁接,往往会产生神奇的“化学”作用,造成了颠覆性的产品创新。

创新可以说无处不在,只要学会情景重构,创新其实并不是那么困难。如果企业领导者掌握了情景重构能力,企业创新就有可能更上一层楼,自然而然会创造更多的财富。对于企业管理者、技术人员和普通员工而言,情景重构不但可以改变惯有的思维模式,培养创新意识,而且也可以用于自我修练和自我管理。如果你有某种自己不喜欢的行为,比如情绪冲动而顶撞上司、工作提不起兴趣、害怕与客户沟通等,那么“情景重构”就是一个绝佳的改变工具。

(责任编辑:xie_hua)
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